Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://viniry-na-zuby.ru (далее — «Оператор») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих ресурс. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав граждан в области обработки их личной информации.

Используя данный веб-ресурс, пользователь тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое безоговорочное согласие на обработку своих данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и цели сбора информации

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (субъекту), которая может быть получена Оператором через формы обратной связи, чаты или при записи на консультацию по вопросам имплантации зубов по методике All-on-4.

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения следующих целей:

Установление обратной связи с посетителем сайта, включая направление уведомлений, запросов и ответов.
Предоставление актуальной информации о стоимости, сроках и особенностях проведения процедуры имплантации одного или нескольких зубов.
Запись пользователя на первичный прием или диагностику к специалистам.
Улучшение качества работы сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства пациентов.
Информирование о специальных предложениях, акциях и новостях в области стоматологии (при наличии отдельного согласия пользователя на рассылку).

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от действий пользователя на сайте https://viniry-na-zuby.ru, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

Идентификационные данные: имя, фамилия (при заполнении формы заявки).
Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, тип устройства, cookies, данные о переходе на сайт с внешних ресурсов.
Специфические запросы: информация о проблемах с зубами или пожеланиях по лечению, указанная пользователем в комментариях к заявке.

3. Правовые основания и порядок обработки

Обработка данных осуществляется на законных основаниях, включая согласие субъекта, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Записаться» или иным аналогичным действием на сайте.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки:

Законность: обработка осуществляется строго в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
Целевой характер: данные не используются в целях, не совместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для оказания услуги или ответа на запрос.
Точность и актуальность: Оператор принимает меры по обновлению данных, если пользователь сообщает об их изменении.

Способы обработки могут включать в себя как автоматизированную обработку с использованием информационных систем, так и обработку в неавтоматизированном режиме (например, ручной обзвон менеджером).

4. Хранение и защита сведений

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных по сети.
Ограничение доступа к базе данных пользователей только для сотрудников, непосредственно участвующих в обработке заявок.
Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения уязвимостей.
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства.

Срок хранения персональных данных ограничивается временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо периодом, установленным законом РФ.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор гарантирует конфиденциальность полученной информации и не передает её третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Письменное согласие самого пользователя на передачу данных.
Необходимость исполнения требований законодательства РФ (например, по запросу правоохранительных или судебных органов в установленном законом порядке).
Передача данных техническим провайдерам (хостинг-провайдеру), которые обеспечивают работу сайта и обязуются соблюдать конфиденциальность.

6. Права пользователя (субъекта данных)

Пользователь, чьи данные обрабатываются на сайте https://viniry-na-zuby.ru, обладает следующими правами:

Право на доступ: пользователь может запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора.
Право на исправление: пользователь может потребовать уточнения или изменения некорректных сведений.
Право на отзыв согласия: пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
Право на удаление: пользователь может потребовать полного удаления своих персональных данных из базы Оператора.

Для реализации указанных прав пользователю необходимо направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе контактов сайта.

7. Использование файлов cookie

Для повышения удобства использования сайта Оператор применяет технологию cookies. Эти файлы позволяют запоминать предпочтения пользователя, анализировать трафик и адаптировать контент под конкретного посетителя.

Пользователь может в любой момент отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта, например, форм онлайн-записи.

8. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке.

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы хотите реализовать свои права как субъекта персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Владельцем сайта через формы связи, расположенные на ресурсе https://viniry-na-zuby.ru.